Rhooooodos!!

Hej allesammans!

Sorry för att jag, Robert, har varit så sjukt inaktiv och tyst på internet de senaste 9 dagarna. Förklaringen är enkel; det har varit helt sjukt mycket att göra, att lära, att upptäcka. Dessa tre nämnare har gjort dessa dagar till bland de roligaste och mest intensiva i mitt liv. Helt underbart, verkligen!

Jag har alltså bott på Rhodos i lite över en vecka nu och ÄLSKAR stället. Staden, Ön, Folket, allt är underbart. Och mitt team är underbart!

Jag är verkligen osäker på vad jag får och inte får skriva här med tanke på olika policies och så vidare, därför går jag inte in så mycket på jobbet.

Jag kan däremot med glädje säga att jag trivs. Jag har varit runt på HELA ön, och har ätit SÅÅÅÅ mycket grekisk mat.

Vi bor mitt i centrum, alla guider i samma byggnad. Dock har alla sina egna lägenhetsrum, dock med gemensamt kök.

Imorgon är det min första dag på flygplatsen och på måndag håller jag välkomstmöte.

Mycket nytt och spännande de kommande dagarna alltså.

Men ni alla får gärna adda mig på skype, där jag går under namnet robert.sundholm

Jag har inte internet rummet ännu, så får sitta på kvarters-cafét, så tänkte bara få tag i ett head-set först. Men jag kommer vara ledig om kvällarna, så nästa vecka någon gång får den som vill lite skype-tid med mig.

Har även varit lite dålig med plåtandet, men glömde ändå kamerasladden hemma. Men ska nog på något vis kunna få upp några bilder på facebook kommande vecka!

Det var allt från mig nu, och i fortsättningen ska jag vara bättre på updates!

With love,

Robert

Psykoligin i en reseledare

Jag minns väldigt väl en fråga på ett av våra teoriprover på Guideskolan innan jag kom hit till Tenerife: Vad är service? Mitt svar blev: Service är en kommunikation, en relation, en subjektiv term där en individ uppfattar något som tillfredställer hans eller hennes behov. Jag hade läst på en del om Service och besvarat med det mest intelektuella orden och det gav mig också ett rätt svar. Vad vill jag säg med allt detta undrar ni då? Jo, vi Homo Sapier eller om jag skall förenkla det lite, vi människor, altså den utvecklade människan som lever i våran moderna tid har en speciell förmåga att kunna läsa av andra människor. Efter att snart jobbat här nere med Solresor i två månader så kommer allt detta upp som en klar himmel framför mina ögon: Hur jag nu kan anpassa mig, förstå, läsa av en människas behov för att ge en god Service. Det finns något som jag nämnde tidigare i mitt svar, Relation. Relation är nog det viktigaste har jag insett inom Service, har du en bra relation till en gäst så är det A & O, har du inte det. Då har du ett enormt berg att bestiga för att vinna tillbaks ditt förtroende. Den senaste veckan har varit väldigt mycket jobb fast som vanligt väldigt lärorikt, roligt och stresshanterligt. På några av mina träfftider på vissa hotell har det kommit närmare ett tiotal på samma gång som har velat få bokade utflykter, få svar på sina frågor, mm och i det här läget så måste jag aggera precis som jag skrivit tidigare i detta inlägg. Telefonen går varm när jag kontaktar andra utflyktnings bolag, hyrbilsfirmor, you name it. Hela tiden hålla lugnet, effektiviteten och humöret uppe när vissa kanske blir lite ivrigare och otåligare som väntar. Men efter en sådan här dag är slut så är man riktigt nöjd. Då inser jag hur många som just fick sin begäran igenom och kan göra det dem hade planeat på sin semester. Det här inlägget definerar lite hur Psykologin fungerar som reseledare!! Nu får Robban också få tummen ur o lägga ut första inlägget, för det är inte bara jag som är nyfiken o höra hur han har det på Rhodos!! Stand BY FOR MORE INFORMATION!!

Schalkes uppvisning och en överraskning!!

Nu har jag precis klivit upp som en ny människa från det Atlantiska havet. Jag är nämligen ledig idag och efter en härlig utekväll igår så valde jag att denna morgon bara borsta bissarna o dra mig mot Plajan. Riktigt härligt!! Appropå utekvällen igår så var det en speciell sådan. Jag valde som ensam ledig person idag att dra mig ut till en av alla brittiska krogar vi har i området för att beskåda Inter vs Schalke matchen "kvartsfinal i Champions league" Detta skulle bli svårare än vad jag trodde just för att Real Madrid mötte samtidigt just det brittiska laget Tottenham. Det var väl ca 14 storbildskärmar inne vid baren och samtliga hade på Tottenham matchen. Detta börjar o andra sidan bli en liten rolig vana för mig då det ofta är så här ute på krogarna även där hemma i Sverige när jag skall kolla på något tyskt lag. Iallifall jag tog mig i kragen, gick fram mot baren på en BRITTISK Krog och ber om att en tv kan väl byta frekvens till Schalke matchen. Första sekunden fick jag känslan att inom kort ligger jag nere på golvet efter en rak höger av en britt, det var nästan så jag väntade på att bli golvad av de starkt berusade britterna runt omkring mig. Det är KORKAT ATT FRÅGA I EN BRITTISK BAR OM DU FÅR KOLLA PÅ TYSKA LAG NÄR BRITTISKA LAG SPELAR. Det är som att be Churchill köpa Stukas plan från Hitler!! JONTATHAN MAN GÖR BARA INTE SÅNT!!! Men när jag öppnade ögonen igen så stod jag upp fortfarande o killen i baren tog med mig runt ett litet hörne av baren, jag fick känslan att han ville inte göra mitt golvande officiellt o därmed tog han mig runt hörnet men så var inte fallet. Där var en alldelles liten tv bara för mig. Underbart och jag tackade samtidigt som jag stor ljög och sa att jag höll på Inter :-) Det speciella med denna kvällen var nämligen matchen. Ett Schalke slog nämligen det regerande mästarna Inter på borta plan med 5-2. Jag citerar min facebook status: Möjligtvis en av de sjukaste, extrodinära, gloriösa, charmanta, ansenliga matcher jag sett. Tyska ligans 10:onde placerande lag förnedrar Italienska ligan. Adios Inter, Viel Glück und Voll Verdient Schalke. Nu kommer den andra smällen efter detta långa fotbollsinlägg. My next destination will be:..... Menorka, den väldigt vackra lilla ö som ligger utanför Mallorca. Allt kan ju hända men så är läget nu. Ta hand om er allesammans o stand by for more information!!

Fel parkering o toppen av Teide!!

Tja allesammans!! Tänkte för en gång skull lägga ut ett lite mindre inlägg. Vecka 12 har flytit på riktigt ordentligt fort. Jag tog på mig ansvaret att köra upp två gånger i veckan till norr då vi har stängt igen vårt premium pogram där. Så nu i fredags efter flygplatsen så satte jag mig i bilen o körde upp 1h .15 min för att ha välkomstmöte= SACRAFICE SERVICE!! Kom hem vid 21.30 på kvällen o då var det dags för utgång som blev väldigt lyckad. Hela Solresor teamet gick ut för att Elin våran Destinations chef sticker till Rhodos om en vecka cirkus. Så det blev en god middag på en nice restaurang o sedan vidare ut där det gick vilt till :-). En annan väldigt "rolig" incident som hände mig i torsdags var att jag parkerade fel med en av våra guidebilar i närheten av vårt kontor. Fel o fel beror på hur man ser på det. Iallifall så tyckte Guardia Civil detta (spanska polisen) och bogserar bort den. Så det blev en stressig situation där jag fick rusa till Polis Lokal och hoppades på att komma billigt undan för att lösa ut bilen. Tro det eller ej, från att det skulle kostat 105 euro att lösa ut den lyckades jag sänka priset till 67 euro. Så här lät det: Come on, I am a guide and represant this Island Tenerife for a lot of people every week. I attract guest to come here again and again so you on this Island can generate more money. I should be treated with more respect och det funkade. Lycklig som jag var fast 67 euro fattigare så körde jag ut bilen till friheten igen. Igår (lördags) så var det teamdag där jag som ensam kille här bland mina tre andra kollegor var en gentleman och körde upp oss alla till Los Roques på en ca 2200 meters höjd där Teide ligger. Alla mådde väl inte helt hundra då det var som jag sa tidigare i inlägget ett bra stort party på fredagen. Bilresan upp till Teide tog ca 1 timme där vi skulle sedan ta linbanan som nästan går upp till toppen. Teide är ju 3718 meter högt (Spaniens högsta topp, världens tredje största vulkan) vi kom upp med linbanan på ca 3500 meters höjd och fick en fantastisk utsikt på den 5 mil i diameter stora kratern som cirkulerar runt den enorma vulkanen. Vi fick ett par mycket bra bilder när vi stod på snön som var där uppe på toppen. En härlig lång dag var det. Nu är det söndag och jag sitter just nu på kontoret o väntar på min departure buss som skall hämta upp mig inom kort för idag är det flygplats. Stand by for more information.

Perfekt Ö-tur, SCHTEEKARN & Det flyter på

Jag lever skall jag börja med att säga :-) Jag vet att jag har varit lite off den senaste veckan och det beror mycket på att det har varit en hel del jobb, inte haft tid helt enkelt. That's life sometimes. Men iallifall jag skall uppdatera er lite där hemma och ni som sitter på en annan del av våran planet. Det har gått väldigt bra för oss i gruppen och därmed lyckades vi förra veckan ha två bussar på vår populära ö-tur som bland annat jag guidade ( denna gången från söder ) och min kollega Therese. Det var en riktigt givande och rolig tur eftersom vi hade två bussar, blev ju som ett sammarbete men ändå lite konkurrans om vem som skulle ha nöjdast gäster. Jag må ändå säga att efter två ö-turer jag nu kört var nog denna den roligaste. Den bussen jag hade var det oerhört härliga gäster, så jag drog lite göteborgsskämt( en hel del hämtat från Robbans skämt ;) ) efter all historia och sevärdigheter jag hade berättat för dem under hela dagen. Och jag skall vara ärlig, det gick hem! Alla skrattade o tjoade i bussen. Det var bara en riktigt härlig Ö-tur vi alla hade haft kände jag. Får du en bra relation till dina gäster vinner du väldigt mycket på detta och det hade jag och Therese verkligen lyckats med. Gästerna ville knappt av bussen när vi skulle släppa av dem på vardera hotell. " DEN PERFEKTA Ö-TUREN" Morgonen efter var det flygplats som så vanligt är en väldigt häktisk dag. Efter det så höll jag i två välkomstmöten på kvällen för två av våra stora hotell där vi har mycket gäster. Jag har fått den inställningen nu att varje stort välkomstmöte jag har är mycket mer givande och roligare. Mycket pga. att jag på ett större möte får ett stort ansvar och jag lever mig in mer när jag har en helt annan tonslinga. Gästerna lystnar verkligen och då känner jag att det flyter på bra och detta medför ofta väldigt god försäljning och nöjda gäster. Dagen efter (Lördag) så avnjöt vi en teamdag på Solresor där vi besökte Siam Park. Det tyckte jag vi alla förtjäna efter en riktigt bra vecka- (Vattenpalatset) och nu kan jag berätta att brännan är här. OJ OJ OJ!! Kalla mig Schteekarn :-) Sedan var det som vanligt flygplats söndag med Arlanda/Landvetter planen som kom in. Så en enkel förkortning är väl Departure för de som flyger hem och arrival följ av välkomstmöten. Nu är det vecka 12 och för min del så har det varit att köra runt till de olika hotellen vi har i Playa de las Americas och Los Cristianos för att vi har så kallade träfftider på alla hotell. Vi är helt enkelt där för att hjälpa till ifall några av våra gäster har frågor, vill boka något, det kan vara allt mellan himmel o jord. Detta har även in inneburit en hel del tid på vårat kontor för att anteckna, kontakta och redovisa. Det negativa har väl varit att en hel del ficktjuvar har strosat runt på en Carnival som har pågått här i Los Cristianos i en vecka men som slutade igår, detta har ju också medfört lite extra tid på vissa hotell. Idag så är mina två kollegor nere i söder lediga o den tredje är uppe i norr. Så jag har jobbat ensam här nere i söder, men det har gått väldigt bra. Jag har varit på en hel del träfftider och som det ser ut nu så har vi lyckats få ihop två bussar igen till denna veckans Ö-tur som avgår imorgon. Mycket positivt!! Så vad brukar "man" säga: Det flyter på. Jag skall avsluta detta inlägg med att påminna er alla om att Robert drar ju om cirkus en vecka till Rhodos och då kommer ännu mer härlig uppdatering flyta in till våran blogg. Så STAND BY FOR MORE INFORMATION!!!!

Träfftider och Siam Park här på Teneriffa!!

Vad skall jag börja någonstans? Jag blir iallifall mindre o mindre blek för varje dag här på Teneriffa vilket är ju en fördel när jag står inför ett välkomstmöte :-) Jag menar hur roligt är det igentligen för gästerna att en likblek guide önskar dem välkomna till Teneriffa. INTE BRA!! Så jag jobbar på brännan.
I söndags så var ju det flygplats som så ofta är en väldigt stressig men på det sättet en rolig dag. Först har vi alla en departure buss var som vi hoppar på utanför vårt kontor och därefter hämtar vi upp gäster på de olika hotellen för att sedan åka vidare till Tenerife Sur (flygplatsen). Som ni vet så åkte jag ner till söder i fredags från att ha varit i Norr i en vecka och hade inte lyckarts säga ett gedigert farväl till mina gäster jag hade den veckan som kom den söndagen då jag startade min vecka i norr. Jag hade ju bara tagit departuren för sturup gästerna den fredagen jag åkte från norr. Så efter jag hade gjort min departure från söder och tagit dem till våra incheckningsdiskar, bad jag om att få ta emot våran sändebuss från norr med mina gäster jag hade haft i norr. Vilket jag gjorde o ett riktigt härligt mottagande fick jag när bussen kom in. Det var en härlig känsla när man kände att jag har verkligen byggt en bra relation med dessa gäster, de namnger mig, får flera klappar på axeln, skakar hand med mig och tackar för en underbar semester. Då är självförtroendet som starksast då jag också vet att jag var den ända guiden den veckan uppe i norr som gjorde alla utflykter, välkomstmöten och var där för dem.
Sedan följdes denna dag som så många andra fredagar och söndagar att vi hade nya arrivals med busstopp på en rad massa olika hotell. Sedan hade jag två välkomstmöten och det är en härlig känsla att hålla dessa möten nu när jag kan ön så bra. Jag känner verkligen att ibland vet jag inte själv var jag får all information om när jag pratar på i en ca 35 min. Jag får gästerna att skratta på min vanligtvis dåliga humor :-) Jag känner även att alla lystnar o tycker det är intressant o lagom fakta jag har med.
Jag håller ju även ö-turen denna vecka och självklart ville jag få med mig en hel del gäster eftersom jag skulle hålla i den (denna gången från söder också). Jag hade turen att på mina två möten att det kom en hel del folk som ville med på denna. Så nu med mina kollegors hjälp som också hade många intressenter till ö-turen, har vi satt in två bussar på onsdag då den utgår, där jag kommer guida den ena och Therese den andra! :-)

Igår var det måndag och jag hade träfftider på ca 8 hotell. Det var en intressant uppgift då jag fick lära mig både den spanska trafiken lite bättre och vart våra hotell ligger. Jag hade en av våra guidebilar o lyckades utan problem hitta till alla våra hotell. Ibland är dessa hotellstopp lite dötid, men på de flesta stopp jag hade så kom det en hel del gäster med frågor o utmaningar även för mig. Jag såg verkligen fram emot min lediga dag jag skulle ha morgonen efter. Så när jag hade slutat med mina träfftider och redovisat lite grejer på kontoret tog jag bilen hem och hoppade in i duschen. Det var nämligen dags att upptäcka lite brittiska o tyska klubbar som finns runt om i Playa de las Americas. Skjortan var struken, vaxet i håret o parfymen pulserade ut mot de öppna dansgolverna när den låg tätt inpå halspulsen. Therese hängde med ett litet tag sedan gick hon hem så det var bara för mig att bekanta mig med lite nya människor. En mycket lyckad o trevlig kväll/natt blev det.

Och i detta ögonblick jag skriver allt detta så är det tisdag= min lediga dag.
Riktigt gott för solen skiner och det är en ca 26 grader i luften. Jag har hunnit med att besöka Siam Park ( Ett av europas häftigaste vattenpalats ) Sedan har jag varit på plajan i Los Cristianos o hälsat på Therese kompisar som är här o besöker henne. Men som sagt brännan skall bli BÄTTRE! Imorgon är det ö-tur!
Ha det gött där hemma och Stand by for more information!!

Bayern :( Ö-tur, grann ön La Gomera & GRATTIS FARSAN :-)

Precis som rubriken säger så menar jag detta till 100%.
Skall börja inlägget med att gratullera far min som fyller 53 år, det kanske jag inte skulle säga. Men iallifall grattis farsan o hoppas du får en bra födelsedag.
Sedan som ni kanske vet så föll ju Bayern snöpligt i slutminuterna mot Inter och åkte ut ur detta årets Champions leagu spel efter en av det bättre matcher jag sett. Jag satt där själv på en trevlig krog, en tisdagkväll på det alltid så livliga Charko torget i centrala Puerto del la Cruz o såg den spännande matchen till dess slut. Efter matchen fick jag en väldigt ovanlig och kontstig känsla, jag var nämligen varken arg eller ledsen, utan mer inte brydde mig. Det var något i mitt huvud som signalera runt och uppmanade mig om den viktiga torsdagen då jag skulle genomföra Ö-turen med 30 gäster runt större delen av ön. Så detta var inte läge att lägga över någon negativ symptom på mig själv utan jag betalade notan, gick ifrån alla hånskrattande Inter fans och gick hem o la mig. Dagen efter var större delen av mina gäster iväg på en kattamaran som jag studda för några veckor sedan o därmed hade jag min lediga dag.
Det kändes verkligen som en frihet, men samtidigt så hade det varit en positiv vecka med mycket jobb så det blev en ganska rastlös dag också. Jag valde iallifall att dra mig till ett fik, äta en god lunch o kontakta b.la Robert och Maja via Skype. Två personer som också inom kort skall ut som reseledare som jag gärna vill träffa. Efter det drog jag mig mot Playa Jardin (Lavastrand) o lade mig o läste lite inför utflykten som skulle genomföras nästa morgon.

Nu denna kväll sitter jag på kontoret och har nyligen redovisat mina två veckor uppe i norr. Jag kom även nyligen hem från grann ön La Gomera där jag studdat våran Jeep Safari utflykt, mer om den senare.
Det blev iallifall en riktigt lyckad Ö-tur och när jag kollar tillbaks så kan jag faktiskt ärligt säga att det blev en utomordentligt genomförd vecka om jag får tro gästerna som bedömmer mig. Men jag skall inte säga för mycket, men jag kan ju alltid hoppas o tro.
Ö-turen som var 9 timmars guidning i buss var en utmaning som gick väldigt stabilt. Det började med att jag hade informerat redan i onsdags alla gäster att Teides nationalpark är stängd på grund av all snö och att rutten var ändrad. Men vid lunch när jag o gästern a var i Adeje området o åt lunch kontaktades jag av min DM, Elin som sa att Las Canades nationalparken har öppnat och du kan informera om gästerna. Detta blev ju självklart succe bland de 30 gästerna vilket gjorde mig väldigt glad. Så istället för att köra öster ut mot Candelaria som skulle va destinationen istället för Las Canades så ändrade vi riktningen mot norr och mot världens tredje största vulkan, Teide. Det vi inte visste var att på vägen upp för backarna skulle vi se en riktigt vacker snöad natur som är ytterst ovanligt vid dessa landskap vi körde igenom.
Självklart var det kul för mig som guide att få vara med o informera om att det här är inget man ser varje dag samtidigt som gästerna var nöjda o belåtna. Det blev iallifall en lång härlig dag med ett mycket fint väder. Jag guidade genom Masca, Los Gigantes, Icod de los Vinos, Puerto del la cruz o slutligen till Teide där det var riktigt bra sikt upp till toppen ( kommer snart lägga upp lite bilder på facebook)
När vi äntligen var tillbaks till hotellet vid 7 tiden på kvällen så var jag väldigt torr i halsen efter allt prat från historien bakom Guancherna (urbefolkningen), växtarter, sevärdeheter till dagens Teneriffa. Gästerna var mer än nöjda o det stärkte verkligen självförtroendet när de steg av bussen och verkligen tackade o var nöjda.

Dagen efter var det fredag och flygplats= roligt men häktiskt jobb. Jag hade departure från norr 1.15 min ner som var väldigt lugn. När jag kom ner med de gäster som skulle flyga hem denna fredagen möttes jag upp av mina kollegor från söder. Efter det var det bara o vänta in Sturup planet som kom in med nya gäster o räkna min buss. Efter mina 5 hotell stopp vid arrivalsen hade jag två goa välkomstmöten där en hel del dök upp vilket alltid är uppskattande.

Som jag skrev lite tidigare i inlägget så har jag idag (lördag) studdat våran utflykt till La Gomera där vi har våran Jeep Safari o detta var verkligen en riktigt fräck upplevelse. Jag fick studda denna idag och åkte med en svensk guid + en mycket trevlig familj i våran Jeep. Där vi också hade ett tiotal andra Jeepar bakom oss från olika nationaliteter.
Båten över till La Gomera tog ca 40 min o sedan drog upp vid det fantastiskt vackra landskapet där vi fick b.la se de 26 000 bebodda männsikorna på ön som livnärar sig själva genom odling, vi åkte igenom Laurisilva skog (urskog) som är endemiskt på Kanarieöarna, vi alla blev även presenterade av det kända visselspråket som endast finns på denna ö. Appropå att denna urskog lever kvar är endast pga. att dessa öar klarade sig undan istiden.
Jag tog ett flertal bilder som jag skall göra mitt yttersta för att lägga upp. Fick även riktig god kontakt med denna familj som var oerhört trevliga "Tro det eller ej men dem var stockholmare också" :-) Vackrare landskap som La Gomera har är otroligt svårt att hitta, jag har sett mycket här i världen men detta var klart topp 3!!

Nu skall jag, Therese o Madde ( Service & Co gänget! :) ) Dra o äta något gott o imorn är det flygplats igen!

Take care o glöm inte: Stand by for more information!